Babillard d’emploi

  • Date de clôture: Aug 31, 2018

Coordonnatrice(eur) de programmes d’aide aux employés (PAE)

Offre d'emploi #1949

  • ARETE RH Inc. (Calgary)

 

 

Aretemd RH inc. est à la recherche de candidats souhaitant occuper un poste à temps plein de coordonnateur de PAE bilingue (français et anglais) dans son équipe de Calgary, en remplacement d’une employée en congé de maternité d’une année. Arete est un fournisseur de PAE et de programmes d’aide aux entreprises de premier plan, au service de clients dans l’ensemble du pays. Nous recherchons la bonne personne pour cette affectation temporaire au sein de notre équipe.

En tant que premier point de contact pour les appelants souhaitant obtenir de l’aide, le titulaire du poste sera chargé des tâches suivantes :

  • Répondre aux appels dans les deux langues officielles
  • Écouter le client et évaluer ses besoins
  • Suivre les procédés établis pour le traitement des appels entrants
  • Jumeler le client au conseiller professionnel le mieux adapté pour répondre aux préoccupations soulevées
  • Gérer le suivi des dossiers des clients

Une expérience de travail dans le secteur des PAE sera considérée comme un atout, mais les candidatures de personnes possédant une expérience en santé mentale, en éducation ou en travail social seront également prises en considération. Au sein d’une équipe axée sur la collaboration, le titulaire du poste devra faire preuve de solides compétences en communication interpersonnelle et en résolution de problèmes pour gérer de multiples cas différents et composer avec des situations à la fois complexes et délicates, avec professionnalisme et en privilégiant les résultats.

Énoncé des qualifications minimales

  • Baccalauréat en psychologie, en travail social ou dans une discipline connexe du secteur de la santé ou de l’éducation
  • Excellentes aptitudes à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais
  • Capacité démontrée à travailler dans un milieu en mutation rapide et dans le cadre duquel sont traités des renseignements confidentiels
  • Accréditation dans des cours d’appoint de programmes d’éducation permanente, y compris en matière de prévention du suicide

Les candidats qualifiés sont invités à expédier leur curriculum vitæ en français et en anglais, par courriel, par télécopieur ou par la poste chez :

Aretemd RH inc.
210-8180, Macleod Trail SE, Calgary, Alberta T2H 2B8

À l’attention de : Kathleen Lee
Adresse électronique : klee@aretehr.com

Site Web : www.areterh.com

Télécopieur : 403 252-6161